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# Auditoría del POS

> Seguí ventas, anulaciones, cajas, stock y cambios de catálogo sincronizados.

## Qué es

**Auditoría POS** es una línea de tiempo de la actividad recibida desde las terminales. Ayuda a reconstruir qué ocurrió, cuándo, en qué POS y con qué empleado. Reúne ventas y anulaciones, aperturas y cierres de caja, movimientos de stock, productos y categorías.

Usala cuando un resumen no alcance para explicar una diferencia o cuando necesites seguir una venta junto con sus eventos relacionados.

## Dónde está

Entrá en **Back office → Configuración → Auditoría**. La cabecera visible dice **Auditoría POS** y contiene el bloque **Filtros**.

## Cómo se usa

<Steps>
  <Step title="Buscá una venta en todas las fechas">
    En **Buscar venta (todas las fechas)**, escribí al menos dos caracteres del ID, operario o POS. Elegí un resultado para abrir su detalle.
  </Step>

  <Step title="Filtrá la línea de tiempo">
    Elegí **Período** y, si hace falta, escribí un ID o producto en **Filtrar en historial**. Tocá **Aplicar**.
  </Step>

  <Step title="Acotá el origen">
    Seleccioná uno o varios **POS** y **Operarios**.
  </Step>

  <Step title="Elegí los tipos">
    Usá **Ventas y anulaciones**, **Control de caja**, **Stock**, **Productos** o **Categorías**.
  </Step>

  <Step title="Leé y abrí eventos">
    La **Línea de tiempo** ordena del más reciente al más antiguo. Tocá una venta para ver pagos, productos, impresión, anulación y sincronización.
  </Step>
</Steps>

Si hay más resultados, usá **Cargar más**. La fecha del evento y la referencia de sincronización pueden ser distintas: una indica cuándo ocurrió en el POS y la otra cuándo fue recibida.

## Configuración

Los controles de esta pantalla solo cambian la consulta. **Actualizar** vuelve a cargar los eventos, pero no fuerza una sincronización en la terminal.

## Tips y advertencias

<Note>
  La búsqueda global de ventas puede encontrar operaciones fuera del período elegido para la línea de tiempo.
</Note>

<Warning>
  La ausencia de un evento no demuestra que la acción no ocurrió: primero verificá que el POS haya sincronizado.
</Warning>

<Tip>
  Anotá el ID de venta y combiná período, POS, operario y tipo. Esa combinación reduce coincidencias y facilita reconstruir la secuencia.
</Tip>

## Relacionado

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Ventas" href="/backoffice/operacion/ventas">
    Buscá el pedido y después auditá.
  </Card>

  <Card title="Anular o corregir" href="/pos/operacion/anular-o-corregir">
    La reversión ocurre en el POS.
  </Card>

  <Card title="Estado de dispositivos" href="/backoffice/configuracion/sincronizacion">
    Última sync y actividad.
  </Card>
</CardGroup>