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# Bienvenida a Tero

> Conocé qué tareas podés realizar en Tero desde el back office y desde una terminal POS.

## Qué es

Tero reúne la administración del comercio y la operación diaria de sus puntos de venta. El **back office** es el sitio web donde se prepara el catálogo, se organizan sucursales y equipos, se configuran cobros y se consultan reportes. El **POS** es la aplicación de la terminal que usa el personal para vender, cobrar y operar la caja.

Esta guía está dirigida a personas no técnicas: administradores, encargados y empleados del comercio. Explica los controles que se ven en pantalla y las decisiones habituales, sin requerir conocimientos de sistemas.

El back office está en [pos.terominds.com/login](https://pos.terominds.com/login). Si necesitás ayuda para entrar o configurar el comercio, escribí a [hola@terominds.com](mailto:hola@terominds.com).

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Ingresar al back office" href="/backoffice/primeros-pasos/ingresar" icon="log-in">
    Entrá con el correo autorizado y elegí la empresa.
  </Card>

  <Card title="Preparar la primera venta" href="/backoffice/primeros-pasos/preparar-primera-venta" icon="list-checks">
    Sucursal, empleados, catálogo, medios y terminal.
  </Card>

  <Card title="Vincular una terminal" href="/pos/empezar/vincular-terminal" icon="tablet-smartphone">
    Generá el código y descargá los datos del local.
  </Card>

  <Card title="Pedir soporte" href="mailto:hola@terominds.com" icon="mail">
    Escribí a [hola@terominds.com](mailto:hola@terominds.com) para credenciales, ARCA o sync.
  </Card>
</CardGroup>

## Dónde está

Después de [ingresar al back office](/backoffice/primeros-pasos/ingresar) y elegir una empresa, la barra lateral muestra **Operaciones** con accesos como [Catálogo](/backoffice/catalogo/vista-general), [Ventas](/backoffice/operacion/ventas), [Control de cajas](/backoffice/operacion/control-de-cajas) y [Consumos](/backoffice/operacion/consumos). También contiene los grupos [Inventario](/backoffice/inventario/control-de-stock) y **Configuración**.

En la terminal, el empleado [ingresa con su PIN](/pos/empezar/pin-y-sesion). Desde allí puede usar el [catálogo](/pos/ventas/catalogo) o [cobrar un importe](/pos/ventas/cobro-por-importe), según el [modo](/pos/empezar/modos-kiosco-y-pos) configurado para ese equipo.

## Cómo se usa

<Steps>
  <Step title="Prepará el comercio">
    En el back office, [creá las sucursales](/backoffice/configuracion/sucursales), los [empleados del POS](/backoffice/configuracion/empleados), las [categorías](/backoffice/catalogo/categorias), los [productos](/backoffice/catalogo/productos-precios-codigos) y los [medios de pago](/backoffice/cobros/vista-general).
  </Step>

  <Step title="Vinculá y sincronizá la terminal">
    [Asociá cada POS con una sucursal](/pos/empezar/vincular-terminal) y esperá la descarga inicial antes de comenzar a vender.
  </Step>

  <Step title="Operá y revisá">
    El empleado vende desde el POS. Luego, el responsable consulta las operaciones sincronizadas en [Ventas](/backoffice/operacion/ventas), [Control de cajas](/backoffice/operacion/control-de-cajas), [Consumos](/backoffice/operacion/consumos) o [Auditoría](/backoffice/operacion/auditoria).
  </Step>
</Steps>

## Configuración

La configuración general se realiza en el back office. Los ajustes propios de una terminal, como impresión o modo de operación, se realizan en el POS y pueden requerir un PIN de gerente. Algunos cambios web llegan al dispositivo en su próxima sincronización.

## Tips y advertencias

<Note>
  Un usuario del back office y un empleado del POS son accesos diferentes. El primero entra con correo; el segundo, con un PIN de cuatro dígitos.
</Note>

<Tip>
  Antes de la primera venta, comprobá que el producto esté visible en la sucursal correcta y que exista al menos un medio de pago habilitado.
</Tip>

Algunas opciones aparecen solo si están habilitadas para tu comercio. Si no encontrás una entrada mencionada en la guía, consultá con quien administra la cuenta o escribí a [hola@terominds.com](mailto:hola@terominds.com) antes de cambiar otras configuraciones.

## Relacionado

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Elegir entre back office y POS" href="/empezar/backoffice-o-pos">
    Decidí en qué pantalla hacer cada tarea.
  </Card>

  <Card title="Ingresar al back office" href="/backoffice/primeros-pasos/ingresar">
    Entrá con tu correo en pos.terominds.com.
  </Card>

  <Card title="Vincular una terminal" href="/pos/empezar/vincular-terminal">
    Asociá el POS a una sucursal.
  </Card>

  <Card title="Glosario" href="/empezar/glosario">
    Empresa, sucursal, POS, usuario y caja.
  </Card>
</CardGroup>