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# Pantalla del cliente e impresora

> Configurá la pantalla secundaria, probá la impresora térmica y resolvé fallas básicas sin afectar ventas.

La pantalla del cliente muestra el pedido o instrucciones de pago; la impresora genera comandas, recibos, fiscales y resúmenes de caja. Las opciones visibles dependen del modelo del equipo.

## Pantalla del cliente

La ruta es **Más → Configuración/Config. → Más → Pantalla del cliente**. Solo aparece en terminales compatibles, normalmente no compactas.

Elegí una animación para el logo: **Estática**, **Pulso**, **Fundido** o **Flotante**. El cambio se aplica al instante mientras la aplicación está abierta. Durante un cobro, la pantalla puede reemplazar el logo por pedido, QR, CVU, alias o estado del pago.

<Note>
  Si la opción no aparece, el dispositivo puede no tener pantalla secundaria. No es una función que se habilite por sincronización.
</Note>

## Impresora térmica

La ruta es **Configuración → Uso diario → Impresión por defecto**.

<Steps>
  <Step title="Revisá el equipo detectado">
    La pantalla muestra **Impresora detectada** y el ancho en milímetros.
  </Step>

  <Step title="Hacé una prueba">
    Colocá papel, cerrá bien la tapa y tocá **Imprimir ticket de prueba**.
  </Step>

  <Step title="Definí valores iniciales">
    Activá **Comanda**, **Recibo** y/o **Ticket fiscal** para que queden preseleccionados. El operador puede cambiarlos en cada venta.
  </Step>

  <Step title="Probá un flujo real">
    Verificá corte, legibilidad y orden antes de volver a atender.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  Un ticket de prueba no valida ARCA. **Ticket fiscal** requiere alta activa en **Back office → Configuración → Cobros → Facturación ARCA**, conexión y una operación compatible. No vuelvas a cobrar una venta por un fallo de impresión.
</Warning>

Si un ticket falla, corregí papel o tapa y tocá **Reintentar**. **Omitir** termina sin esa copia. Para reimprimir una operación existente usá **Más → Historial → Seleccionar → Imprimir**; para un cierre, **Cajas → Últimos cierres → Reimprimir**.

Un gerente puede comprobar periféricos en **Configuración → Más → Depuración → Abrir depuración de hardware** con **Mostrar prueba en pantalla secundaria**, **Prueba corta** o **Prueba larga**. No uses **Limpiar datos locales** para solucionar un periférico.

## Relacionado

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Imprimir al cobrar" href="/pos/ventas/impresion-y-fiscal">
    Comanda, recibo y fiscal.
  </Card>

  <Card title="Reimprimir" href="/pos/operacion/reimprimir">
    Si el ticket no salió bien.
  </Card>

  <Card title="Probar la impresora" href="/pos/configuracion/diagnostico">
    Desde depuración de hardware.
  </Card>
</CardGroup>