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# Buscar y escanear productos

> Encontrá artículos por nombre o código con la búsqueda, la cámara integrada o un lector externo.

Buscar y escanear acelera la carga del **Pedido actual** y reduce errores de selección. Estas herramientas están disponibles en modo **Kiosco**.

## Buscar por texto

La ruta es **Punto de venta → Buscar producto…**. Escribí parte del nombre o un código de barras. Tocá el resultado para agregarlo al pedido y comprobá la cantidad. Usá **Mostrar teclado** u **Ocultar teclado** si la terminal presenta teclado en pantalla.

## Escanear

<Steps>
  <Step title="Prepará el lector">
    Para usar la cámara, verificá **Configuración → Uso diario → Escaneo con cámara → Escanear con cámara**. Para una pistola externa, conectala y apuntá al código.
  </Step>

  <Step title="Escaneá una vez">
    Presentá el código completo, sin reflejos ni pliegues. La terminal da una señal de lectura y agrega el producto reconocido.
  </Step>

  <Step title="Verificá el pedido">
    Confirmá nombre, precio y unidades en **Pedido actual** antes de escanear el siguiente artículo.
  </Step>
</Steps>

La cámara trabaja de forma continua mientras vendés. Si un lector externo escribe caracteres inesperados o se duplica la lectura, desactivá **Escanear con cámara**. El lector se configura en **Más → Configuración/Config. → Más → Escáner → Configurar escáner**: elegí el modelo, usá **Actualizar detección** y, si hace falta, abrí sus códigos con **Ver** o **Imprimir**.

<Note>
  Los lectores HID suelen aparecer como teclado genérico y pueden funcionar aunque la pantalla diga que no pudo identificar el modelo. La selección del modelo guarda el catálogo de códigos para futuras configuraciones.
</Note>

## De dónde salen los códigos

Un Administrador carga uno o más códigos en **Back office → Operaciones → Catálogo → Productos → Editar producto**. El primer código es el principal y ninguno puede estar duplicado. Después del cambio, ejecutá **Sincronizar ahora** en la terminal.

Si el código pertenece a un producto empresarial oculto en ese local, aparece **No disponible en esta sucursal**; no lo crea ni lo agrega. Si no existe, aparece **Producto no encontrado** con opciones para cargar o vincular, explicadas en la página siguiente.

<Tip>
  Para diagnosticar sin modificar una venta, un gerente puede usar **Configuración → Más → Depuración → Abrir depuración de hardware → Código de barras / QR → Escanear código** y comunicar el valor de **Leído** a soporte.
</Tip>

## Relacionado

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Código no reconocido" href="/pos/ventas/codigos-no-reconocidos">
    Qué hacer si el scan no encuentra el producto.
  </Card>

  <Card title="Configurar el escáner" href="/pos/configuracion/escaner">
    Modelo y códigos de programación.
  </Card>

  <Card title="Catálogo" href="/pos/ventas/catalogo">
    También podés tocar el producto.
  </Card>
</CardGroup>
