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# Impresión y comprobantes fiscales

> Elegí comanda, recibo o ticket fiscal, resolvé errores y distinguí cada comprobante.

La impresión aparece durante el checkout y puede repetirse desde el historial. **Comanda** sirve para preparación, **Recibo** es un comprobante no fiscal para el cliente y **Ticket fiscal** es una Factura B o C electrónica emitida por ARCA.

La ruta es **Punto de venta/Cobro → Cobrar → Impresión**.

<Steps>
  <Step title="Elegí qué imprimir">
    Activá **Comanda**, **Recibo** y, si está disponible, **Ticket fiscal**. La pantalla indica **Se imprime** o **No se imprime**.
  </Step>

  <Step title="Seguí el orden">
    Tocá **Imprimir…** cuando el equipo esté listo. Si hay varios tickets, cortá el papel y tocá **Continuar** antes del siguiente.
  </Step>

  <Step title="Respondé a un error">
    Usá **Reintentar** después de colocar papel o resolver la impresora. **Omitir** termina sin ese papel; no significa que se haya emitido correctamente.
  </Step>
</Steps>

Un gerente configura valores iniciales en **Más → Configuración/Config. → Uso diario → Impresión por defecto** y prueba el equipo con **Imprimir ticket de prueba**. El operador puede cambiar las selecciones en cada venta. La impresión por defecto de productos y categorías se administra en **Back office → Operaciones → Catálogo**.

## Facturación fiscal

Un Administrador debe completar **Back office → Configuración → Cobros → Facturación ARCA**, probar la conexión y activar el servicio por sucursal. El POS recibe esa configuración al sincronizar. Fiscal requiere internet y no se ofrece para **Consumo** ni para una venta pagada 100 % con Mercado Pago.

<Warning>
  Si aparece **No se pudo emitir el ticket fiscal. La venta quedó registrada**, no cobres de nuevo. La operación existe; recuperá conexión y reintentá desde **Más → Historial → Seleccionar → Imprimir → Ticket fiscal**.
</Warning>

Al anular una venta con factura, el POS debe emitir una **Nota de Crédito** en ARCA antes de anular el pedido. Requiere conexión y es una acción irreversible. Si falla la Nota de Crédito, el pedido no se anula. No confundas una reimpresión con una nueva emisión ni un recibo con una factura.

<Note>
  Desde Historial, **Ticket fiscal / NC solo en pedidos con comprobante emitido** imprime la factura o la Nota de Crédito según el estado. Un fiscal pendiente puede sincronizarse y emitirse antes de imprimir. Consultá a soporte o a tu responsable contable ante rechazos de ARCA.
</Note>

## Relacionado

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Activar ARCA" href="/backoffice/cobros/facturacion-arca">
    Sin alta no hay factura electrónica.
  </Card>

  <Card title="Reimprimir" href="/pos/operacion/reimprimir">
    Recibo, comanda o fiscal ya emitido.
  </Card>

  <Card title="Impresora" href="/pos/configuracion/pantalla-e-impresora">
    Ajustes locales de la terminal.
  </Card>
</CardGroup>