Skip to main content
La sincronización sube ventas y movimientos y descarga catálogo, stock, empleados y configuración. Se ejecuta automáticamente cada 15 minutos o al completar una venta, pero también puede iniciarse manualmente.

​
Sincronizar ahora

La ruta es Más → Configuración/Config. → Uso diario → Sincronización con el servidor.
1

Revisá el estado

Leé Última sync exitosa, Cambios pendientes y Último error. Confirmá que haya red.
2

Iniciá la sincronización

Tocá Sincronizar ahora y mantené la aplicación abierta.
3

Comprobá

Esperá Sincronización completada y estado Al día. Compará con Back office → Configuración → Sucursales y POS → Dispositivos.
Si falla, corregí primero conexión, fecha/hora o configuración indicada por el mensaje y reintentá. No registres nuevamente una venta solo porque todavía no aparece en la web.

​
Resincronización completa

La ruta es Configuración → Más → Datos y recuperación → Resincronización completa. Descarga otra vez el catálogo completo y actualiza el stock de la sucursal.
La resincronización puede reemplazar cambios locales de productos que todavía no se subieron. Revisá Cambios pendientes, intentá Sincronizar ahora y usala solo cuando un gerente o soporte haya confirmado que corresponde.

​
Limpiar datos locales

Limpiar datos locales → Limpiar y resincronizar borra de este dispositivo ventas, sesiones y movimientos de caja, catálogo, empleados y cola de sync; conserva qué terminal es, su emparejamiento y configuración local. Luego descarga los datos del servidor.
Esta limpieza es destructiva e irreversible para la información que exista solo localmente. No borra datos ya recibidos por el servidor, pero una venta pendiente, un cierre o un cambio sin subir puede perderse. Cerrá la operación, documentá pendientes y seguí indicaciones de soporte.
La limpieza no desvincula la terminal del back office y no corrige por sí sola credenciales externas, fallas de ARCA, papel o hardware. Tampoco debe usarse para liberar espacio de rutina.
Después de recuperar, verificá empleados, productos, stock, medios, descuentos y estado de caja antes de vender. Si faltan datos, no repitas la limpieza: compará sucursal y dispositivo en el back office y comunicá el último error a hola@terominds.com.

​
Relacionado

Estado en la web

Compará última sync del dispositivo.

Uso diario

Sincronizar ahora es el primer paso.

Opciones avanzadas

Resync y limpieza no son rutinarias.
Last modified on September 17, 2026