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Anular pedido revierte la venta y restaura el stock. Corregir pedido hace lo mismo y después carga sus productos en el carrito para editarlos y cobrar de nuevo; esta segunda parte solo funciona en modo Kiosco. La ruta es Más → Historial → pedido → Modificar.
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Revisá la operación

Confirmá fecha, total, productos, medio y estado fiscal. Resolvé primero cualquier pedido que ya esté abierto en la caja.
2

Elegí la acción

Tocá Anular pedido para terminar la reversión o Corregir pedido para preparar una nueva venta.
3

Leé la confirmación

La pantalla informa si habrá reembolso de Mercado Pago, Nota de Crédito o una excepción de Fluxis. Si corregís, también avisa que el pedido en curso será reemplazado.
4

Confirmá y comprobá

Tocá Anular o Corregir y abrir caja. En Kiosco, editá el carrito cargado y cobralo como una operación nueva.
Esta acción no se puede deshacer. Corregir crea una nueva venta: no modifica el comprobante original. Si había un carrito en curso, será reemplazado.

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Según el medio o comprobante

  • Mercado Pago: requiere internet y un reembolso exitoso. Si falla, el pedido no se anula.
  • Fluxis transferencia: el pedido y stock se revierten, pero el dinero NO se revierte automáticamente. Gestioná la devolución por separado.
  • Efectivo: cambia el esperado de caja; realizá la devolución física según la política del comercio.
  • Factura electrónica: requiere internet y emite una Nota de Crédito en ARCA antes de anular. Si falla la NC, la venta permanece activa.
Podés activar Imprimir Nota de Crédito en la confirmación fiscal. Conservá el comprobante y no confundas la reimpresión con una segunda reversión.
El código permite que la sesión operativa abra este flujo; el comercio debe definir quién está autorizado. Se recomienda que un gerente verifique las anulaciones.
En modo POS, no hay líneas de catálogo para restaurar al corregir; anulá y cargá manualmente el importe correcto como una venta nueva. Los resultados sincronizados se revisan en Back office → Operaciones → Ventas y Configuración → Auditoría.

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Relacionado

Elegir el pedido

Más → Historial → Modificar.

Reimprimir

No confundas reimpresión con anulación.

Auditoría

La línea de tiempo queda en la web.

Notas de crédito

Las facturas requieren NC en ARCA.
Last modified on September 17, 2026