Skip to main content
La impresión aparece durante el checkout y puede repetirse desde el historial. Comanda sirve para preparación, Recibo es un comprobante no fiscal para el cliente y Ticket fiscal es una Factura B o C electrónica emitida por ARCA. Un Administrador puede ocultar la comanda o agregar un logo de la empresa en Back office → Configuración → Sucursales y POS → Dispositivos → Impresión. Si Mostrar comanda está apagado, el POS no ofrece esa opción en el cobro, el historial ni Uso diario; las tarjetas de Recibo y Ticket fiscal ocupan el espacio (incluido PTA0140 apaisado y PTA0010 compacto). El logo, si está activo, se imprime en blanco y negro arriba del encabezado. Si no se pudo descargar, el ticket sale igual sin imagen. La ruta es Punto de venta/Cobro → Cobrar → Impresión.
1

Elegí qué imprimir

Activá Comanda (si tu comercio la usa), Recibo y, si está disponible, Ticket fiscal. La pantalla indica Se imprime o No se imprime.
2

Seguí el orden

Tocá Imprimir… cuando el equipo esté listo. Si hay varios tickets, cortá el papel y tocá Continuar antes del siguiente.
3

Respondé a un error

Usá Reintentar después de colocar papel o resolver la impresora. Omitir termina sin ese papel; no significa que se haya emitido correctamente.
Un gerente configura valores iniciales en Más → Configuración/Config. → Uso diario → Impresión por defecto y prueba el equipo con Imprimir ticket de prueba. El operador puede cambiar las selecciones en cada venta. La impresión por defecto de productos y categorías se administra en Back office → Operaciones → Catálogo. El logo y la visibilidad de comanda se sincronizan desde Dispositivos.

​
Impresoras y logo fiscal

Los tickets fiscales de papel salen por la misma impresora térmica del equipo (3nStar PTA0140 80 mm / 576 puntos, o PTA0010 Aclas/UnifiedPOS 58 mm / 384 puntos). No hay un controlador fiscal de hardware que bloquee imágenes: ARCA autoriza el comprobante en el servidor y el POS reimprime las líneas más el QR. Por eso el logo también se imprime en el ticket fiscal. Si en el futuro se conectara un controlador fiscal que no acepte bitmaps, el POS debería omitir el logo y dejar solo el texto.

​
Facturación fiscal

Un Administrador debe completar Back office → Configuración → Cobros → Facturación ARCA, probar la conexión y activar el servicio por sucursal. El POS recibe esa configuración al sincronizar. Fiscal requiere internet y no se ofrece para Consumo ni para una venta pagada 100 % con Mercado Pago.
Si aparece No se pudo emitir el ticket fiscal. La venta quedó registrada, no cobres de nuevo. La operación existe; recuperá conexión y reintentá desde Más → Historial → Seleccionar → Imprimir → Ticket fiscal.
Al anular una venta con factura, el POS debe emitir una Nota de Crédito en ARCA antes de anular el pedido. Requiere conexión y es una acción irreversible. Si falla la Nota de Crédito, el pedido no se anula. No confundas una reimpresión con una nueva emisión ni un recibo con una factura.
Desde Historial, Ticket fiscal / NC solo en pedidos con comprobante emitido imprime la factura o la Nota de Crédito según el estado. Un fiscal pendiente puede sincronizarse y emitirse antes de imprimir. Consultá a soporte o a tu responsable contable ante rechazos de ARCA.

​
Relacionado

Activar ARCA

Sin alta no hay factura electrónica.

Reimprimir

Recibo, comanda o fiscal ya emitido.

Impresora

Ajustes locales de la terminal.
Last modified on October 22, 2026