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Buscar y escanear acelera la carga del Pedido actual y reduce errores de selección. Estas herramientas están disponibles en modo Kiosco.

Buscar por texto

La ruta es Punto de venta → Buscar producto…. Escribí parte del nombre o un código de barras. Tocá el resultado para agregarlo al pedido y comprobá la cantidad. Usá Mostrar teclado u Ocultar teclado si la terminal presenta teclado en pantalla.

Escanear

1

Prepará el lector

Para usar la cámara, verificá Configuración → Uso diario → Escaneo con cámara → Escanear con cámara. Para una pistola externa, conectala y apuntá al código.
2

Escaneá una vez

Presentá el código completo, sin reflejos ni pliegues. La terminal da una señal de lectura y agrega el producto reconocido.
3

Verificá el pedido

Confirmá nombre, precio y unidades en Pedido actual antes de escanear el siguiente artículo.
La cámara trabaja de forma continua mientras vendés. Si un lector externo escribe caracteres inesperados o se duplica la lectura, desactivá Escanear con cámara. El lector se configura en Más → Configuración/Config. → Más → Escáner → Configurar escáner: elegí el modelo, usá Actualizar detección y, si hace falta, abrí sus códigos con Ver o Imprimir.
Los lectores HID suelen aparecer como teclado genérico y pueden funcionar aunque la pantalla diga que no pudo identificar el modelo. La selección del modelo guarda el catálogo de códigos para futuras configuraciones.

De dónde salen los códigos

Un Administrador carga uno o más códigos en Back office → Operaciones → Catálogo → Productos → Editar producto. El primer código es el principal y ninguno puede estar duplicado. Después del cambio, ejecutá Sincronizar ahora en la terminal. Si el código pertenece a un producto empresarial oculto en ese local, aparece No disponible en esta sucursal; no lo crea ni lo agrega. Si no existe, aparece Producto no encontrado con opciones para cargar o vincular, explicadas en la página siguiente.
Para diagnosticar sin modificar una venta, un gerente puede usar Configuración → Más → Depuración → Abrir depuración de hardware → Código de barras / QR → Escanear código y comunicar el valor de Leído a soporte.

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Last modified on September 17, 2026