Esta opción aparece solo si está habilitada para tu comercio y el módulo de WhatsApp está activo.
Abrir y usar el chat
El chat de Terín aparece como un botón flotante en la esquina inferior derecha del back office. Está disponible para usuarios que pertenecen al equipo del comercio, sin necesidad de vincular su celular. Ruta: Back office del comercio → botón flotante Terín.1
Abrí Terín
Tocá el botón con el ícono del asistente. La primera vez, el panel carga la conversación anterior de tu usuario.
2
Hacé una consulta concreta
Podés pedir información sobre sucursales y POS, catálogo, precios, stock por sucursal, ventas recientes o resumidas y estado o historial de cajas.
3
Aclarale el alcance
Incluí sucursal, período, producto, POS o empleado cuando sea relevante. Si hay nombres repetidos, Terín te pedirá que elijas uno.
4
Revisá antes de confirmar cambios
Si pedís cambiar un precio o fijar stock, Terín muestra la propuesta. Leé producto, sucursal y valores anterior/nuevo; luego usá Confirmar o Cancelar.
Controles del panel
- Enter envía; Shift + Enter agrega un salto de línea.
- El botón Nueva conversación limpia el hilo visible de este chat después de completar la acción.
- El botón de cerrar oculta el panel sin borrar el historial.
- En pantallas pequeñas podés alternar Pantalla completa.
- En escritorio, podés arrastrar los bordes para ajustar el tamaño.
Buenas consultas
- “¿Cuánto se vendió hoy en la sucursal Centro?”
- “Mostrame el stock bajo de bebidas en Local Norte.”
- “¿Cómo está la caja del POS Mostrador?”
- “Buscá las últimas ventas pagadas con Mercado Pago.”
El chat web y WhatsApp comparten el mismo tono e instrucciones del comercio, pero cada canal mantiene su propia conversación. Nueva conversación reinicia el hilo web de tu usuario; no borra el intercambio de WhatsApp de otra persona.
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Activar WhatsApp
El chat aparece cuando el módulo está Activo.
Instrucciones
Ahí definís cómo debe responder.
Contactos de WhatsApp
Para el canal de mensajería.